Курс «Управление качеством»

Назначение курса: освоить методы разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии в соответствии с требованиями ISO 9001:2015. Курс поможет сформировать практические навыки необходимые для разработки системы менеджмента качества в собственной организации. По окончанию обучения выдается диплом по управлению качеством.

• Разработка системы менеджмента качества (СМК), а именно:
• • Разработка схемы взаимосвязей процессов,
  • Разработка документов СМК;
  • Разработка организационной структуры, распределение функций и полномочий;
  • Определение политики и целей в области качества;
  • Разработка бизнес процессов;
  • Определение информационных потоков;
  • Определение подходящих методов мониторинга и измерениея процессов СМК и продукции.
• Внедрение СМК;
• Анализ функционирования СМК;
• Проведение внутренних аудитов СМК;
• Подготовка к сертификации СМК (диплом управление качеством).

Знать: требования стандартов серии ISO 9000, принципы описания и построения бизнес процессов, построения системы документооборота, теоретические основы качества, принципы и методы внедрения и поддержания системы менеджмента качества, место персонала в системе менеджмента качества, а также требования ISO 9001:2015, область применения СМК, система менеджмента качества и ее процессы, планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг и др.

Уметь:применять на практике теоретические знания, полученные на курсе, уметь находить скрытые резервы организации. Разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятиях. Проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества.

Владеть: навыками и методами построения и внедрения системы менеджмента качества на предприятии, оценки затрат на менеджмент качества, а также результативности и эффективности СМК.

Ключевая особенность курса «Управление качеством» — технология обучения, обеспечивающая знакомство с требованиями стандартов серии ISO 9000, методами внедрения и поддержания системы менеджмента качества на современном предприятии, с учетом требований международных и национальных стандартов. В том числе требований стандарта ISO 9001:2015.

Теоретическая база изложена в учебных материалах, специально предназначенных для слушателей курса «Управление качеством». Основными видами занятий при изучении данного курса являются практические занятия, практикумы, на которых у слушателей интенсивно формируются умения и навыки. Формой итогового контроля является экзаменационное тестирование или разработанный проект системы менеджмента качества в организации, в качестве промежуточного контроля используются тесты, контрольные опросы и письменные работы. В разработке и проведении курса учтены требования международных стандартов серии ISO 9001. В том числе требований стандарта ISO 9001:2015.

Такая технология обучения на курсе «Управление качеством» позволяет даже самым занятым людям повышать свою квалификацию, совершенствуя навыки работы, не покидая своего рабочего места.

• Теория качества,
• Система менеджмента качества. Требования ГОСТ Р ISO 9001:2015,
• Процессный подход,
• Среда организации,
• Лидерство,
• Планирование,
• Средства обеспечения,
• Деятельность на стадии жизненного цикла продукции,
• Оценка результатов деятельности,
• Взаимосвязь стандарта ГОСТ Р ISO 9001:2015 с другими международными стандартами в области менеджмента качества».